ＫＳＵペディア

Eコマースでも良く用いられるマーケティングのフレームワークの一つ。商品・ブランドの認知から初回の購入にいたる第一段階と、二回目購入からロイヤル顧客にいたるまでの第二段階からなる。二回目以降の購入を促して、事業の収益性を高めることを目的とする。