ＫＳＵペディア

　ソーシャルワーカー（社会福祉士・精神保健福祉士）が実践する個人・あるいは集団、社会全体の困りごとの解消に向けた支援の総称。「相談援助」とされることも多く、クライエント（困りごとを持つ人）の話を丁寧に聴き、社会サービスと連携しながらその解決をともに目指すプロセスのこと。