ＫＳＵペディア

従来の企業中心のマネジメントに対して、顧客のメリットを最優先に考え、自社のミッションやビジョンに応じ、顧客のニーズに適った製品やサービスを提供するために、自社の経営資産を最大限に活かす経営、または、その考え方。