ＫＳＵペディア

サービス提供者によるバラつきの排除、効率と品質の向上と安定のために、安全性等を踏まえた上で、最適な業務手順を組織的に定め、マニュアル等を作成し、そのサービス提供手順と方法を継続的に順守、徹底させること。